سياسية الإرجاع

شروط  الإرجاع و الاستبدال 

1- يمكن استرجاع المنتج عند الاستلام فورا إذا كان غير مطابق للوصف و الشكل المدون على الموقع

2- يمكن استبدال المنتج  خلال 14 يوما من تاريخ الاستلام إذا كان به عيوب صناعة 

3-عند التحضيرلإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة.

4-لا نقبل إرجاع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.

5-لنا الحق بارفض استرجاع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

6- استرجاع المبالغ المدفوعة لا يشمل قيمة الشحن  

كيف تتم عملية الارجاع أو الاستبدال

1- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في المواعيد المحددة و ابلاغهم برقم الفاتورة و الأصناف المراد ارجاعها 

2- يمكنك الدخول للحسابك و عمل تسجيل ارجاع الطلب 

3- لا تتم عملية الإرجاع إلا بوجود الفاتورة الأصلية 

يقوم مندوبنا بالتواصل معكم و تحديد ميعاد استلام المرتجع في خلال 24 ساعة من تسجيل طلباتكم