شروط الإرجاع و الاستبدال
1- يمكن استرجاع المنتج عند الاستلام فورا إذا كان غير مطابق للوصف و الشكل المدون على الموقع
2- يمكن استبدال المنتج خلال 14 يوما من تاريخ الاستلام إذا كان به عيوب صناعة
3-عند التحضيرلإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة.
4-لا نقبل إرجاع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.
5-لنا الحق بارفض استرجاع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.
6- استرجاع المبالغ المدفوعة لا يشمل قيمة الشحن
كيف تتم عملية الارجاع أو الاستبدال
1- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في المواعيد المحددة و ابلاغهم برقم الفاتورة و الأصناف المراد ارجاعها
2- يمكنك الدخول للحسابك و عمل تسجيل ارجاع الطلب
3- لا تتم عملية الإرجاع إلا بوجود الفاتورة الأصلية
يقوم مندوبنا بالتواصل معكم و تحديد ميعاد استلام المرتجع في خلال 24 ساعة من تسجيل طلباتكم